Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
W Eyfora staramy się, aby proces składania zamówienia i dostawy przebiegał możliwie sprawnie i bezproblemowo. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania i wysyłki zamówień.
Przetwarzanie i wysyłka zamówienia
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przetworzenie. Zazwyczaj zamówienia złożone w dni robocze są przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli jednak zamówienie zostanie złożone w weekend, jego przetwarzanie może potrwać nieco dłużej.
Nasza dzienna godzina graniczna przyjmowania zamówień to 18:00. Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.
Należy pamiętać, że dni robocze przypadają od poniedziałku do piątku.
Po przetworzeniu zamówienie zostanie wysłane, a dostawa zazwyczaj zajmuje od 6 do 10 dni roboczych.
Składanie zamówienia
Zakupy w Eyfora są proste i wygodne:
-
Odwiedź stronę produktu i wybierz interesujący Cię produkt.
-
Kliknij „Dodaj do koszyka”, aby dodać produkt do koszyka.
-
Sprawdź, czy wybrałeś właściwy rozmiar, kolor i wariant produktu.
-
Kliknij „Przejdź do kasy”, aby wprowadzić dane dotyczące wysyłki.
-
Przed kliknięciem „Przejdź do płatności” upewnij się, że podane dane adresowe są prawidłowe.
Akceptowane metody płatności
-
Karta płatnicza (Mastercard, Discover, Visa)
-
Google Pay
-
Apple Pay
-
Shop Pay
Koszty wysyłki
Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień. Nie obowiązują żadne ukryte opłaty ani minimalna wartość zamówienia.
Wysyłka i dostawa zamówienia
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były przetwarzane i wysyłane możliwie sprawnie. Aby utrzymać nasze ceny na uczciwym i konkurencyjnym poziomie, konsolidujemy przesyłki i wysyłamy je po osiągnięciu minimalnego wolumenu wysyłkowego.
Zamówienie oznaczone jako dostarczone, ale nieotrzymane
Po wysłaniu zamówienia udostępniamy informacje umożliwiające śledzenie przesyłki. Jeśli przewoźnik potwierdzi, że przesyłka została dostarczona na adres podany podczas składania zamówienia, zamówienie uznaje się za zrealizowane i zakończone. Od tego momentu odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na klienta.
Jeśli uważasz, że Twoja przesyłka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, prosimy o:
-
Sprawdzenie adresu dostawy podanego w potwierdzeniu zamówienia.
-
Sprawdzenie u sąsiadów, członków gospodarstwa domowego lub administracji budynku, czy przesyłka nie została odebrana w Twoim imieniu.
-
Skontaktowanie się bezpośrednio z przewoźnikiem w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji dotyczących dostawy.
Chociaż nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki, które zostały zagubione lub skradzione po potwierdzeniu ich doręczenia, rozumiemy, że taka sytuacja może być frustrująca. Chętnie pomożemy, udostępniając niezbędne informacje dotyczące śledzenia przesyłki oraz pomagając w zgłoszeniu sprawy przewoźnikowi w celu przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
Ważna informacja
Ze względu na duże zainteresowanie naszymi produktami czas dostawy może w niektórych przypadkach ulec wydłużeniu. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
Jeśli zależy Ci na pilnym wysłaniu zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, a dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę.
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 9:00–15:00, aby pomóc w przypadku pytań lub problemów.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze chętnie Ci pomożemy!
```