Eyfora prowadzi ten sklep internetowy i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić naszym klientom wygodne i starannie przygotowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Eyfora korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej, korzystania z Usług, dokonywania zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług lub kontaktowania się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszymi Warunkami korzystania z usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i udostępniania danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych opisane w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób z Tobą powiązać. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani danych, które zostały pozbawione elementów umożliwiających identyfikację. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków finansowych, dane kart płatniczych, informacje o rachunku, szczegóły transakcji, wybraną metodę płatności, potwierdzenia płatności oraz inne informacje związane z płatnościami.

• Informacje dotyczące konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

• Informacje dotyczące transakcji, w tym produkty przeglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń, a także produkty zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane oraz historia wcześniejszych transakcji.

• Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach przesyłanych do nas, na przykład podczas kontaktowania się z działem obsługi klienta.

• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

• Informacje dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje o tym, jak i kiedy korzystasz z Usług oraz jak poruszasz się po naszej stronie internetowej.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam danych osobowych w inny sposób;

• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszej strony internetowej, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;

• Od naszych usługodawców, w tym podmiotów, którym powierzamy obsługę określonych technologii oraz które gromadzą lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;

• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym realizacji umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontem, organizowania dostawy, obsługi zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z wcześniejszymi zakupami. Dane osobowe mogą być również wykorzystywane do lepszego dostosowywania i ulepszania naszych Usług.

• Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam naszych produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, między innymi na podstawie produktów wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka oraz innych aktywności w ramach Usług.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe w celu uwierzytelniania kont, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub szkodliwymi działaniami, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych Usług. Jeśli korzystasz z Usług i rejestrujesz konto, odpowiadasz za zachowanie bezpieczeństwa danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych żadnym osobom trzecim.

• Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na Twoje pytania, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania relacji z naszymi klientami.

• Wymogi prawne. Wykorzystujemy dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów ścigania lub innych organów państwowych, prowadzenia postępowań, udziału w postępowaniach cywilnych lub innych postępowaniach prawnych oraz egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować:

• Shopify, dostawcom usług oraz innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu, takie jak zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka.

• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania reklam. Korzystamy na przykład z Shopify w celu wspierania spersonalizowanej reklamy za pośrednictwem usług podmiotów trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do rezygnacji z udostępniania informacji na potrzeby kierowanych reklam i marketingu. Możesz skorzystać z tego prawa tutaj.

• Jeśli samodzielnie zlecisz nam, poprosisz nas lub wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.

• Naszym podmiotom powiązanym lub innym podmiotom należącym do naszej grupy kapitałowej.

• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przekazywane za pośrednictwem Usług mogą być przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim znajdującym się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach, możesz zapoznać się z Polityką prywatności Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz również skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z linków prowadzących do stron, które nie są powiązane z nami ani przez nas kontrolowane, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność znajdujących się na nich informacji.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w danej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe osób poniżej 16. roku życia w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być w pełni bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji podczas przesyłania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymywania konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / uzyskania informacji. Możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.

• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

• Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach możesz mieć prawo otrzymać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych oraz zażądać przekazania ich podmiotowi trzeciemu.

• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby ukierunkowanej reklamy. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zrezygnować ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych osobowych albo z przetwarzania danych osobowych na potrzeby tzw. ukierunkowanej reklamy, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności. Możesz skorzystać z tego prawa tutaj. Jeśli odwiedzisz naszą stronę internetową z aktywnym sygnałem Global Privacy Control, w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, potraktujemy go automatycznie jako żądanie rezygnacji dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Więcej informacji na temat Global Privacy Control znajdziesz na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track” przesyłanych przez przeglądarkę internetową lub urządzenie.

• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji znajdującej się w naszych wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości niemarketingowe, takie jak informacje dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, jeśli odpowiednia opcja jest dostępna w ramach Usług, lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować Cię z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem Twojego żądania możemy być zobowiązani do potwierdzenia Twojej tożsamości, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz również wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu. Przed zaakceptowaniem takiego żądania możemy wymagać od przedstawiciela przedstawienia dowodu upoważnienia, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości. Na Twoje żądanie odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami lub do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.

Przekazywanie danych za granicę

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów transferu danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmieniona Polityka prywatności zostanie opublikowana na tej stronie internetowej, a data „Ostatnia aktualizacja” zostanie odpowiednio zmieniona. W przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa możemy również przekazać dodatkowe powiadomienie o zmianach.

Kontakt

Eyfora Sp. z o.o.

ul. Cicha Dolina 43, 01-922 Warszawa, Polska

E-mail: pomoc@eyfora.com

Obsługa klienta: poniedziałek–piątek 9:00–18:00, sobota–niedziela 9:00–15:00.

Instagram: @eyfora.official